Grab tại Việt Nam, từ 50 cuốc xe đến siêu ứng dụng

Kể từ khi chính thức gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014, Grab đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của hàng triệu người dân.

Bước Tiến Dài

Từ những cuốc xe đầu tiên với chỉ khoảng 50 chuyến mỗi ngày, đến nay, Grab đã vươn mình trở thành siêu ứng dụng phổ biến nhất tại Việt Nam, đóng góp lớn vào sự phát triển của nền kinh tế số trong nước.

CEO Grab Việt Nam, ông Alejandro Osorio, khẳng định: "Grab không phải là những người tiên phong duy nhất, nhưng chắc chắn là một trong những nhân tố quan trọng trong nền kinh tế số Việt Nam".

Nhìn lại chặng đường 10 năm phát triển tại Việt Nam, Grab đã xây dựng được một vị thế vững chắc nhờ vào chiến lược địa phương hóa mạnh mẽ. Ông Alejandro Osorio chia sẻ, sự thành công của Grab là nhờ vào việc luôn lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của người dùng, từ đó cải thiện và phát triển các dịch vụ phù hợp với thói quen và yêu cầu của thị trường. Điển hình như dịch vụ GrabBike, GrabCar Tiết kiệm, hay các chương trình khuyến mãi GrabNgonRẻ đều là những sáng kiến được triển khai để đáp ứng kịp thời nhu cầu tiết kiệm chi phí của người Việt.

Một yếu tố quan trọng nữa giúp Grab đạt được thành công tại Việt Nam là đội ngũ nhân sự tài năng và tận tâm. Grab chú trọng xây dựng môi trường làm việc bình đẳng và hòa nhập, với hơn 50% nhân viên là nữ, tạo nên sự cân bằng và đa chiều trong mỗi quyết định và chiến lược. Đặc biệt, việc thành lập trung tâm R&D tại TP.HCM vào năm 2017 đã giúp Grab phát triển mạnh mẽ đội ngũ công nghệ trong nước, đóng góp vào việc sáng tạo và cải tiến các giải pháp phù hợp với nhu cầu thị trường.

Ông Alejandro Osorio chia sẻ về tầm nhìn và chiến lược của Grab tại thị trường Việt Nam trong tương lai

Theo ông Alejandro Osorio, Grab sở hữu một vị thế độc đáo tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, không chỉ nhờ vào các dịch vụ đa dạng mà còn bởi khả năng kết nối chặt chẽ giữa lợi ích của công ty và các đối tác. Grab luôn nỗ lực bảo đảm sự bền vững cho đối tác, từ tài xế cho đến các cửa hàng, qua đó mang lại giá trị lâu dài cho cả hai bên.

"Grab không chỉ đơn thuần là một ứng dụng di động, mà là một phần của hệ sinh thái kinh tế số. Chúng tôi luôn cố gắng để mọi quyết định đều có lợi cho tất cả các bên tham gia", ông Osorio nhấn mạnh.

Tầm Nhìn và Chiến Lược Phát Triển

Nhìn về phía trước, ông Alejandro Osorio cho rằng thị trường Việt Nam vẫn còn rất nhiều tiềm năng để khai thác, đặc biệt là trong bối cảnh nền kinh tế số đang ngày càng phát triển và thâm nhập sâu vào đời sống người dân. Grab đã xác định ba trụ cột chiến lược để thực hiện tầm nhìn dài hạn của mình.

Grab sẽ tiếp tục đẩy mạnh các sáng kiến số nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận và phục vụ người dùng với nhu cầu ngày càng đa dạng. Đồng thời, Grab cam kết nâng cao kiến thức và kỹ năng số cho các đối tác và cộng đồng, thông qua các hợp tác công - tư.

Với sự phát triển mạnh mẽ của các cơ sở hạ tầng giao thông công cộng, Grab dự đoán thói quen di chuyển của người dân sẽ có sự thay đổi lớn. Các tuyến metro sẽ được đưa vào hoạt động, và Grab sẵn sàng tham gia vào việc hỗ trợ người dân di chuyển liền mạch với dịch vụ xe "chặng đầu - chặng cuối". Bên cạnh đó, Grab cũng chú trọng đến các dự án bảo vệ môi trường, như trồng rừng, giảm rác thải nhựa và khuyến khích tài xế sử dụng phương tiện thân thiện với môi trường.

Grab cam kết tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển công nghệ, không chỉ để nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn để nuôi dưỡng và phát triển tài năng công nghệ tại Việt Nam. Grab cũng sẽ mở rộng năng lực R&D để thúc đẩy sự phát triển của hệ sinh thái công nghệ trong nước, góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành công nghệ Việt Nam.

Tại Việt Nam, Grab không chỉ là một dịch vụ tiện ích, mà còn là một phần quan trọng trong quá trình chuyển đổi số và nâng cao sinh kế của người dân. Ông Alejandro Osorio khẳng định: "Chúng tôi cam kết đẩy mạnh sứ mệnh của mình, không chỉ giúp người dân tiếp cận nền kinh tế số mà còn tạo ra những thay đổi tích cực, góp phần nâng cao đời sống và phát triển toàn diện nền kinh tế".

Với chiến lược rõ ràng và mục tiêu cao cả, Grab Việt Nam tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong việc thúc đẩy nền kinh tế số, giúp mọi người dân Việt Nam không bị bỏ lại phía sau trong cuộc cách mạng công nghệ này.